Senast uppdaterad: 1 januari 2025 · ServicebokOnline är GDPR-kompatibelt och dina uppgifter lagras säkert i Sverige.
🛡️ GDPR-kompatibel · Data lagras i Sverige
1. Personuppgiftsansvarig
ServicebokOnline är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Kontaktuppgifter:
- E-post: support@servicebokonline.se
- Webbplats: servicebokonline.se
2. Vilka uppgifter vi samlar in
2.1 Uppgifter du lämnar till oss
- Kontouppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och lösenord
- Fordonsuppgifter: Registreringsnummer, märke, modell, årsmodell och servicehistorik
- Körjournal: Datum, körsträckor, färdmål och ärendebeskrivningar
- Dokument: Filer du laddar upp (kvitton, fakturor, intyg)
- Betalningsuppgifter: Hanteras av Stripe/PayPal — vi lagrar inga kortuppgifter
2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt
- IP-adress och webbläsarinformation för säkerhet och felsökning
- Inloggningsloggar för att skydda ditt konto
- Användningsdata för att förbättra tjänsten
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Tillhandahålla tjänsten: Lagra och visa din servicehistorik, körjournal och dokument
- Hantera ditt konto: Inloggning, säkerhet och kontoinställningar
- Fakturering: Hantera betalningar och skicka fakturor
- Kommunikation: Skicka påminnelser om service och besiktning
- Kundtjänst: Svara på frågor och lösa problem
- Säkerhet: Skydda mot bedrägeri och obehörig åtkomst
- Lagstadgade krav: Uppfylla bokföringskrav och andra rättsliga skyldigheter
4. Rättslig grund för behandlingen
- Avtal: Behandling som är nödvändig för att tillhandahålla tjänsten du abonnerar på
- Berättigat intresse: Säkerhet, felsökning och förbättring av tjänsten
- Rättslig förpliktelse: Bokföring och skattemässiga krav
- Samtycke: Marknadsföringskommunikation (kan återkallas när som helst)
5. Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad har du följande rättigheter:
Rätt till tillgång
Begär en kopia av dina personuppgifter som vi behandlar.
Rätt till rättelse
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig.
Rätt till radering
Begär att dina uppgifter raderas ('rätten att bli glömd').
Rätt till begränsning
Begär att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
Rätt till dataportabilitet
Exportera dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Rätt att invända
Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@servicebokonline.se. Vi svarar inom 30 dagar.
6. Lagring och säkerhet
Dina uppgifter lagras på säkra servrar i Sverige. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder inklusive:
- Krypterad dataöverföring (TLS/HTTPS)
- Krypterad lagring av känsliga uppgifter
- Regelbundna säkerhetskopior
- Begränsad åtkomst till personuppgifter
- Löpande säkerhetsgranskningar
Vi lagrar dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt och i upp till 2 år efter avslutat konto för bokföringsändamål.
7. Delning av uppgifter
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi kan dela uppgifter med:
- Betaltjänstleverantörer: Stripe och PayPal för betalningshantering
- Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag
Alla underleverantörer är bundna av databehandlingsavtal och GDPR-krav.
8. Cookies och spårning
Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och sessionhantering. Vi använder inga spårningscookies från tredje part. Läs mer i vår cookiepolicy.
9. Ändringar av policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via e-post. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.
10. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.